خطوات الاعتراض على نتيجة الأهلية في الضمان الاجتماعي عبر منصة الدعم والحماية

يُعد برنامج الضمان الاجتماعي المطور أحد أهم برامج الحماية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية، ويستهدف الفئات الأكثر احتياجًا لتوفير دعم شهري منتظم.
لكن قد يواجه بعض المتقدمين رفضًا في نتيجة الأهلية، وهو ما يُثير تساؤلات عديدة حول الأسباب وطرق الاعتراض على النتيجة.

وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية أوضحت رسميًا أن باب الاعتراض متاح إلكترونيًا عبر منصة الدعم والحماية الاجتماعية، بشرط أن يتم التقديم خلال مدة أقصاها 30 يومًا من تاريخ صدور النتيجة.

خطوات الاعتراض على عدم الأهلية عبر منصة الدعم والحماية

لمن رُفض طلبه أو ظهرت له نتيجة “غير مؤهل”، يمكنه تقديم طلب اعتراض إلكتروني باتباع الخطوات التالية بدقة:

  1. الدخول إلى منصة الدعم والحماية الاجتماعية عبر الرابط الرسمي https://sssb.hrsd.gov.sa.

  2. تسجيل الدخول باسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بنظام النفاذ الوطني.

  3. من الواجهة الرئيسية، الانتقال إلى “برامج الدعم”، ثم اختيار “الضمان الاجتماعي المطور”.

  4. الضغط على “الاستحقاق والأهلية”، ثم استعراض تفاصيل الأهلية.

  5. في حال ظهور “غير مؤهل”، ستجد زرًا بعنوان “تقديم اعتراض” بجانب السبب الموضّح.

  6. اختيار سبب الاعتراض من القائمة المنسدلة، ورفع مستندات داعمة (إن وُجدت) بصيغة PDF أو صورة واضحة.

  7. الضغط على “إرسال”، ثم متابعة حالة الاعتراض من خلال “سجل الطلبات”.

بمجرد تقديم الاعتراض، تبدأ الجهات المختصة في مراجعته، ويستغرق ذلك عادةً من 15 إلى 30 يومًا، وتُرسل النتيجة عبر رسالة نصية أو من خلال المنصة.

متى يُقبل الاعتراض؟ وما أسباب عدم الأهلية الشائعة؟

كي يُقبل الاعتراض، يجب أن يحتوي على بيانات محدثة ودقيقة، وأن يكون السبب المقدم واقعيًا وموثقًا بمستندات إن لزم الأمر. ومن أبرز أسباب رفض الأهلية التي يمكن الاعتراض عليها:

  • عدم الإفصاح عن الدخل بدقة أو وجود تضارب في البيانات.

  • عدم توافق عدد أفراد الأسرة المسجلين مع الواقع الفعلي.

  • تجاوز الحد المانع للدخل بعد احتساب إجمالي دخل الأسرة.

  • الإقامة خارج المملكة لفترات طويلة تتجاوز 90 يومًا خلال 12 شهرًا.

  • وجود سجلات تجارية أو ممتلكات لم يتم الإفصاح عنها.

في هذه الحالات، يجب على المستفيد التأكد من تحديث بياناته في الجهات ذات العلاقة (مثل التأمينات الاجتماعية أو الأحوال المدنية)، وإرفاق ما يثبت صحة بياناته الحالية.

نصائح هامة لضمان قبول الاعتراض

  1. لا تتأخر في تقديم الاعتراض بعد ظهور النتيجة، فالمدة محددة بـ30 يومًا فقط.

  2. تأكّد من وضوح المستندات التي تُرفقها مع الطلب، مثل إثبات الدخل، أو شهادات الإعالة.

  3. تابع طلبك باستمرار من خلال المنصة، لمعرفة إذا تم طلب مستند إضافي أو تم إصدار قرار.

  4. قم بمراجعة جميع بياناتك عبر منصة الدعم، وتحديث أي معلومة قديمة.

  5. استعن بخدمة الدعم الفني أو “صوتك مسموع” إذا واجهت صعوبات تقنية أثناء الاعتراض.

 

الاعتراض على نتيجة الأهلية في الضمان الاجتماعي هو حق لكل مستفيد يرى أنه يستوفي الشروط النظامية، لكن قبوله يتطلب شفافية البيانات والالتزام بالإجراءات الإلكترونية. ومن خلال اتباع الخطوات الصحيحة وتقديم الوثائق الداعمة، يمكنك زيادة فرص قبول اعتراضك واستعادة حقك في الدعم.

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

Scroll to Top