تحذير عاجل من برنامج حساب المواطن لجميع المستفيدين

أصدر برنامج حساب المواطن بلاغًا رسميًا عاجلًا نبّه فيه جميع المستفيدين من وجود خطأ شائع قد يؤدي إلى إيقاف صرف الدعم الشهري أو تأخيره. ويأتي هذا البلاغ في إطار جهود البرنامج المستمرة لضمان وصول الدعم إلى مستحقيه الفعليين، وتفادي أية مشكلات قد تؤثر على عملية الإيداع.

وأوضح البرنامج أن كثيرًا من المستفيدين يقعون في هذا الخطأ دون علم، وهو ما قد يؤدي إلى ظهور حالة “غير مؤهل” أو تعليق الدفعات القادمة. لذلك وجّه البرنامج المستفيدين إلى ضرورة مراجعة بياناتهم المسجلة في الحساب والتأكد من دقتها وتحديثها عند حدوث أي تغييرات.

ما هو الخطأ الشائع الذي حذر منه حساب المواطن؟

أشار البلاغ الرسمي إلى أن الخطأ الأبرز يتمثل في عدم تحديث البيانات بعد تغيّر الحالة الاجتماعية أو عدد أفراد الأسرة أو مصادر الدخل. وهذه أبرز الأمثلة:

• الزواج أو الطلاق دون تحديث الحالة الاجتماعية.

• إضافة مولود جديد وعدم تحديث عدد التابعين.

• زيادة أو نقصان في الراتب أو مصادر الدخل دون الإفصاح عنها.

• إيقاف نشاط تجاري أو تسجيل سجل جديد دون تحديث البيانات في البرنامج.

• تغيير الحساب البنكي أو إغلاقه دون ربط الحساب الجديد بالملف الشخصي في البرنامج.

هذه الأخطاء تُعد من أكثر الأسباب التي تؤدي إلى إيقاف الدعم مؤقتًا أو دائمًا، وقد لا يشعر بها المستفيد إلا بعد تأخر الدفعة أو ظهور رسالة بعدم الأهلية.

خطوات تصحيح البيانات وتفادي تعليق الدعم

لضمان استمرار صرف الدعم الشهري دون انقطاع، عليك اتباع الخطوات التالية بدقة:

1. الدخول إلى الملف الشخصي في بوابة حساب المواطن عبر ca.gov.sa.

2. الانتقال إلى قسم “تفاصيل الطلب”.

3. تحديث البيانات الشخصية مثل الحالة الاجتماعية، عدد التابعين، والدخل الشهري.

4. التأكد من أن الحساب البنكي مفعل ومربوط بالملف الشخصي.

5. تقديم إقرار جديد بصحة البيانات المحدثة.

6. في حال ظهور حالة “غير مؤهل”، التوجه لقسم “الاعتراضات” واتباع الخطوات الإلكترونية لتقديم اعتراض.

7. مراقبة حالة الطلب باستمرار والتأكد من اكتمال المستندات المطلوبة.

كما ينصح البرنامج بالدخول إلى الملف الشخصي مرة واحدة على الأقل كل شهرين لمراجعة أي تغييرات قد تؤثر على الأهلية والاستحقاق.

البلاغ الصادر من حساب المواطن يُعد تذكيرًا هامًا لجميع المستفيدين بأن تحديث البيانات ليس مجرد إجراء روتيني، بل هو عنصر أساسي لضمان استمرار صرف الدعم الشهري دون مشاكل. الخطأ البسيط في البيانات قد يؤدي إلى تعليق الدعم أو حذفه من الاستحقاق.
تأكد الآن من ملفك، وقم بمراجعته بدقة، وكن دائمًا على استعداد لتحديثه عند الحاجة. لا تدع هذا الخطأ الشائع يُهدد دعمك الذي تعتمد عليه شهريًا.